지역단위의 맞춤형 통합서비스 제공의 중추적인 역할을 하고 있는 천안시 행복키움지원단이 복지체감도 향상을 위한 ‘찾아가는 이동상담실’을 운영한다.

천안시는 정보와 이동에 취약한 저소득 가구에 대한 찾아가는 서비스를 통해 복지체감도를 향상시키고, 감동 행정을 실현하기 위해 4월부터 읍면동을 순회하며 이동상담실을 운영하기로 했다.

특히, 최근 세모녀 사망사건 등 복지사각지대의 안타까운 사건이 지속적으로 발생함에 따라 찾아가는 복지서비스 제공의 필요성이 대두됨에 따라 운영하게 된 것.

‘찾아가는 이동상담실’은 복지, 고용, 법률, 금융 등 각 분야의 전문가로 팀을 구성하고 읍면사무소 및 동 주민센터를 직접 방문하는 현장 중심의 맞춤 복지서비스로 복합적이고 다양한 대상자들의 욕구를 한번에 해결할 수 있는 기회를 제공하게 된다.

직접 방문하여 대상자들의 접근 기회를 확대하고, 대상자들은 한 자리에서 원스톱(One-Stop)으로 만족스러운 서비스를 경험하게 된다.

‘찾아가는 이동상담실’는 매월 1회 각 읍면동을 순회하며 개최할 예정으로 상담을 원하는 주민은 해당 읍면동 주민센터의 일정을 확인해 상담을 받으면 된다.