천안서북경찰서(서장 김남희)는 9월 25일(목) 신한은행 천안중앙금융센터를 방문하여 보이스피싱 피해 예방에 공로가 있는 A 직원에게 감사장과 포상금을 수여하였다. 해당 은행은 지난 9일에도 3억여 원의 피해를 예방하는 등 두 번째 피해 예방을 하였다.

A 직원은 지난 9월 23일 수사기관을 사칭한 보이스 피싱범의 지시에 따라 만기가 되지 않은 1억 2천만 원의 적금을 갑자기 해지 후 인출하려던 B고객의 불안한 모습이 범죄와 연관된 것이라 직감하고 즉시 112에 신고하였다.

은행 직원은 끈질긴 설득과 지연인출로 실제 피해까지 이뤄지지 않도록 하였고,

출동경찰관은 B고객을 30여 분간 설득하여 휴대폰에서 금융감독원을 사칭하는 피싱범과의 통화 내역, 은행직원의 112신고로 출동한 경찰관에게 절대 말하지 말라는 지시 사항 확인 후 악성앱 삭제 등의 적극적인 현장 조치를 하여 1억여 원의 피해를 예방하였다.

이번 사건은 명의도용을 빙자한 카드발급, 수사기관‧금융감독원 사칭 전화, 자산 전수조사 명목의 현금 요구까지 이어지는 전형적인 보이스피싱 수법이었다.

김남희 천안서북경찰서장은 감사장을 수여하며 금융기관에서 끝까지 설득하고 침착하게 대응해 준 덕분에 범죄 피해를 막을 수 있었다며, ‘만나서 현금 전달, 우편함에 돈이나 카드 넣기, 수사를 빙자하여 모텔 등에 숙박하도록 유도하는 행위는 100% 보이스피싱 사기’이므로 주의해 줄 것을 당부하였다.